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FAQ Q&A A/S 원격지원 다운로드  자주묻는 질문 HOME > Customer Support > 자주묻는 질문 전체 서비스 가입 서비스 설치 팩스 이용 요금관련 사용자 관리 요금관련 팩스 요금부과 체계가 어떻게 됩니까?   드림팩스 요금부과는 국내의 경우 전국 단일요금으로서, 전송 페이지 당으로 산정되고 전송완료건에 한해서만 요금이 부과됩니다. 또한 추가된 페이지에 대해서는 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.   국제동보의 경우는 시간 당 단위(초 단위)로 요금이 산정되고 기간 통신대비 저렴한 비용으로 많은 분들이 효율적으로 사용하고 계십니다.   사용요금은 매월 1일부터 말일까지의 사용분에 한해서 한달 단위로 산정되고, 금월 사용분은 익월 10일 전후에 사용내역서가 발송이 되며 결제는 지로, 자동이체, 계좌입금을 통해서 이루어집니다.   고객님들의 비용절감을 위해 다른 모든 부대비용 설치비, 가입비, 기타 서비스 요금은 모두 무상으로 제공 됩니다.   서비스 가입 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?   저희 서비스에 가입하시려면 홈페이지에 나와있는 서비스 가입청서를 작성하시고 팩스, 우편으로 송부하시면 고객등록이 되어, 프로그램 설치 후 아이디와 패스워드를 지정하시어 바로 사용이 가능 합니다.   가입신청 문의는: -팩스 및 문자 : 02-6714-6000 으로 전화 주시면 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.   팩스 이용 드림팩스에 등록된 리스트(그룹)를 공유해서 여러명이 사용가능한가여?   네, 가능합니다. 먼저 기준이 되는 pc에 드림팩스 폴더를 읽기쓰기로 공유하신 후,다른 pc에도 드림팩스를 일단 설치한 다음 dbpath만 기준이 되는 pc로 맞추기만 하면 여러명이 같이 사용하실수 있습니다. [DBPATH공유방법] 시작 -> 실행 -> regedit (레지스트리 편집기 창이 열립니다.) 내컴퓨터 -> HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Xpedite Systems -> Dreamfax ->Dbpath : \\aa\dreamfax (예:기준 pc이름이 aa라고 할 때)   사용자 관리 “사용자 ID나 암호가 틀립니다. " 라는 문구가 나와요.   처음 설치후 접속한 값을 기억하고 있습니다. 아이디나 패스워드를 변경하셨으면 기존 아이디와 패스워드로 로그인 하신 후 사용자 관리에서 변경 후 다시 접속하시면 그때부터 바뀐 아이디와 패스워드로 적용됩니다.   서비스설치 드림팩스 설치후 접속을 하면 “Tif파일인쇄를 위하여 SPD프린터를 설치하십시오”란 문구는?   프린터 드라이버가 설치 안된 상태입니다. 프린터 드라이버를 설치하셔야 문서자동변환이 가능하므로, [www.xpedite.co.kr/xweb/index.html]다운로드 os기종(7,8번)중 확인후 설치하시면 됩니다.   서비스 설치 프린터 드라이버 설치 시 에러가 나고 인스톨에 실패했다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?   기존에 프린터드라이버가 설치되어 있습니다. 재설치 시 기존 프린터 드라이버를 프로그램 추가/제거에서 제거하신 후 설치하시면 됩니다.   팩스 이용 리스트맨에 등록되어진 데이터(리스트)를 공유할 수 있나요?   네, 가능합니다. 메인으로 사용할 Pc에 c:\Listman을 공유 시킨 후 사용자쪽에서 네트워크 드라이브 연결 후 제어판에 관리도구 ODBC데이터원본에 faxed의 경로를 메인으로 바꾸시고 사용하시면 됩니다.   팩스 이용 리스트맨(Listman) 로그인에 실패했는데도 불구하고 실행이 됩니다. 왜 그런가요?   리스트맨 프로그램은 고객님의 편리한 리스트관리를 위해서 로그인이 되지 않았더라도 프로그램이 실행되도록 되어 있습니다. 단, 문서 전송은 되지 않습니다.   팩스 이용 리스트맨을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?   엑스퍼다이트 홈페이지(http://www.xpedite.co.kr)로 접속하셔서 다운로드로 가신 후 OS기종에 맞는 프린터 드라이버와 리스트맨을 다운 받아 설치 하신 다음 시작의 프로그램에 Listman을 실행하여 ID와 패스워드를 입력하시면 바로 사용 가능합니다. 주의) 프린터 드라이버는 98,Me,2000용과 XP용으로 나누어져 있습니다.   팩스 이용 XWEB을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?   엑스퍼다이트 홈페이지(http://www.xpedite.co.kr)로 접속하셔서 다운로드로 가신 후 OS기종에 맞는 프린터 드라이버와 리스트맨을 다운 받아 설치 하신 다음 시작의 프로그램에 Listman을 실행하여 ID와 패스워드를 입력하시면 바로 사용 가능합니다. 주의) 프린터 드라이버는 98,Me,2000용과 XP용으로 나누어져 있습니다.   팩스 이용 미리보기가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?   XWEB의 경우 - Explorer 버전 문제입니다. 제어판에 프로그램추가/제거에서 Microsoft Internet Explorer 6(또는 5.5)및 인터넷도구를 찾아서 이전 windows 구성 복원하시면 됩니다. DreamFax, Listman - tiff파일이 이미지프로그램으로 연결되지 않아서 입니다. Tiff파일을 Imaging Preview로 연결하시면 미리보기 화면이 보여집니다   전송 관련 전송상태 STAT에 표시된 INPR, PVOC 등의 뜻은요? STAT에 표시되는 코드의 설명은 다음과 같습니다. SENT : 전송 성공 상태 INPR : 현재 수신처번호로 시도중인 상태 PEND : 시도 대기 상태 BUSY : 통화 중 신호 검출 PVOC : 음성신호 검출. 기계음이거나 전화번호로 사람이 받을 경우 INVD : 수신처팩스번호 자릿수가 짧은 때 ERR : 없는 국번이거나 잘못된 팩스번호 ICPT : 접속 에러. 수신음은 받았으나 수신측에서 문서를 받아들이지 못했을 경우 [이 게시물은 최고관리자님에 의해 2008-01-03 15:42:56 자주 묻는 질문들에서 이동 됨] 전송 관련 다른 형식 MS-Word , Powerpoint, 또는 Excel 등의 문서를 병합하여 전송 할 수 있나요? 네, 가능합니다. 단, 드림팩스나 리스트맨 프로그램에서만 가능하오니 XWEB을 사용하시는 고객님께서는 고객지원부 02)561-2247로 연락을 주신 후 프로그램을 설치하여 사용하시거나 병합하실 문서를 이메일(cs@xpedite.co.kr)로 보내주시면 병합하여 드립니다. [이 게시물은 최고관리자님에 의해 2008-01-03 15:42:56 자주 묻는 질문들에서 이동 됨] 전송 관련 전송해서 처리번호(Job)가 나왔는데도 에러가 발생되나요? 특이한 경우지만 2가지 있습니다. 첫째는, 전송문서가 Tif 이미지 파일이지만 엑스퍼다이트 에서 제공한 프린터드라이버로 변환한 이미지가 아니라면 엑스퍼다이트에 맞지 않는 형식으로써 받아들이지 못하게 됩니다. 항상 전송하실 문서는 Pcxw Standalone (TIFF)의 프린터 드라이버를 사용하시기 바랍니다. 둘째는, 배너 오류입니다. 배너팩스 이름이 잘못되어 있는 경우이므로 고객지원부에 연락하셔서 확인하신 후 사용하면 됩니다. [이 게시물은 최고관리자님에 의해 2008-01-03 15:42:56 자주 묻는 질문들에서 이동 됨] 전송 관련 전송결과는 어떻게 확인하나요? 전송하신 결과는 신청서 작성시 기입하신 메일주소로 리포트 되오며 메일 주소를 기입하지 않으셨다면 고객님 아이디의 메일박스로 자동 저장되어 웹이나 드림팩스를 통해서 바로 확인 하실 수 있습니다. [이 게시물은 최고관리자님에 의해 2008-01-03 15:42:56 자주 묻는 질문들에서 이동 됨] 처음  1  2  3  맨끝

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